Telefónica ha decidido apostar fuerte en el mercado de las líneas M2M o máquina a máquina, ya que se multiplican las aplicaciones y servicios dedicados que requieren de esta tecnología, por lo que las proyecciones del negocio también se incrementan.

Después de varios meses de rumores, Microsoft ha adquirido Opalis, la compañía especialista en automatización de procesos TI. El objetivo: Aumentar la oferta de su catálogo System Center.

Pese a la crisis, la inversión publicitaria online no para de crecer, presentando un saludable 9.5% de aumento con respecto al año anterior y la misma tendencia tienen las proyecciones para los próximos años.

Salesforce, la compañía especialista en soluciones CRM basadas en la nube ha presentado Sales Cloud 2 y Service Cloud 2, las nuevas y poderosas herramientas que pone en el mercado destinadas a entregar un rendimiento total en el entorno CRM.

La funcionalidad, la flexibilidad y un soporte técnico efectivo fueron los argumentos indiscutidos para que Presence Technology recibiera por segundo año consecutivo el Premio CRC de Oro al mejor scripting de la industria.

La consultora internacional Nielsen Online ha dado a conocer los resultados de un estudio que ha determinado que el acceso de las personas a redes sociales desde su puesto de trabajo ha aumentado un 16% en el último año.

Dentro del marco del XII Salón del Call Center + CRM celebrado la pasada semana en Madrid, Altitude Software suma a su palmarés de reconocimientos, los premios CRC de Oro a la mejor tecnología, sumados al reciente reconocimientos de la industria al recibir por tercer año consecutivo el premio Intéritis, otorgado por Asimelec.

La telefonía vía Internet ha supuesto una de las más grandes revoluciones tecnológicas en el área, debido a su simplicidad y especialmente por la gran reducción de costes que supone utilizarla. Ahora Skype se instala en la empresa con Skype por SIP, para poner la telefonía IP totalmente al alcance de las compañías. ¿Estamos asistiendo al nacimiento de una nueva estrella en el firmamento tecnológico?

Si bien es innegable que los estudios referidos a las conductas e información acerca de los consumidores y usuarios ya son parte de la cultura corporativa, para compañías de todo el mundo, un estudio internacional arroja como resultado que independientemente de su tamaño, el 60% de las empresas no están utilizando esos datos de forma óptima.

Digium y Altitude Software, han dado a conocer su alianza estratégica, en la que Altitude Software adquiere la categoría de Premier Solutions Partner de Digium. El resultado es la integración de nuevos elementos y avanzadas soluciones tecnológicas basadas en Asterisk, plataforma de telefonía y código abierto y en las tarjetas telefónicas Digium.