El grupo MST refuerza su expansión internacional, siendo el único representante español entre los más de 180 expositores de todo el mundo que participaron en esta muestra profesional, la más importante del sector de la atención telefónica en Europa.

La solución Ydilo Multichannel Notifications aprovecha al máximo las tecnologías más avanzadas en los canales de voz, SMS, correo electrónico y fax, integrándose además con los sistemas corporativos existentes de las empresas para la gestión de las comunicaciones con sus clientes.

Tritium Software ha incorporado en su poderosa aplicación bajo demanda ForceManager OnDemand, el estándar de encriptación de clave pública SSH2-RSA de 1024 bits para todas sus conexiones vía Internet, garantizando así privacidad y seguridad en la transmisión de información corporativa.

La compañía de Software ha anunciado que no continuará desarrollando ni ofreciendo su aplicación, hecho que al parecer se enmarca en una política de revisión de productos que estaría realizando Microsoft.

NetSuite soprende otra vez, Suite ERP bajo demanda para iPhone, cloud computing en el móvil con acceso permanente a información clave para la gestión empresarial, organizativa y comercial

Sin duda las redes sociales desde su eclosión han cambiado no sólo la forma de relacionarse de las personas, sino que también el modelo de negocio del CRM. El mayor problema es el desconocimiento y la falta de profesionales preparados para desarrollar las estrategias y soluciones óptimas en este entorno.

La iniciativa “Rápido Retorno de la Inversión (ROI)” ofrece a partners estratégicos y potenciales, herramientas y metodologías de evaluación de ROI probadas y testadas, que ayudan a los responsables de la toma de decisiones a estructurar el business case y entender el potencial valor de negocio de la solución Altitude uCI.

CosmoCom, líder global en soluciones de Contact Center y Terrasoft proveedor de clase mundial en soluciones dentro del entorno CRM han profundizado una alianza estratégica con el fin de entregar al mercado una nueva solución que combine las necesidades, requisitos y perfiles de ambos entornos.

Pegasystems Inc. empresa líder en la Gestión de Procesos de Negocio BPM y Finextra, prestigioso medio de información sobre tecnología financiera, han realizado un estudio internacional cuyo principal resultado ha sido el identificar y destacar los retos claves para bancos y clientes corporativos en las áreas de apertura y gestión de cuentas y la implantación del modelo eBAM.

La empresa internacional especializada en aplicaciones CRM y gestión orientada a clientes, se instala en el mercado español con la apertura de su oficina comercial para dar a conocer su renovada oferta de poderosas soluciones con modelos de licenciamiento al alcance de todas las empresas.