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Enviado por: Fuentes el 17 Feb 2009
Dominique Coste, Country Manager de 4D Hispano Consolidar la cartera de clientes, desarrollar mercados internacionales y afianzar el proceso de expansión en España y Latinoamérica son sus objetivos 4D Hispano cierra el 2008 con un crecimiento del 18% del volumen de ventas en el mercado español y latinoamericano

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Enviado por: Matices el 10 Mar 1140
Logo Altitude Software Guías Naranjas basa sus campañas de llamadas salientes hacia todo el territorio nacional en la tecnología de Altitude Software

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Enviado por: juanpablor el 04 Feb 2009
Madrid, 04 de febrero de 2008. Progress Software Corporation (NASDAQ: PRGS), proveedor líder de software de infraestructura para desarrollar, implantar, integrar y gestionar aplicaciones de negocio, ha recibido un nuevo reconocimiento por parte de Forrester Research. La plataforma de Progress Software recibe la mayor puntuación entre las diez ofertas y estrategias más importantes

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Enviado por: aleph el 03 Feb 2009
La solución Ydilo Speech Assistant optimiza los sistemas IVR existentes mediante una novedosa herramienta de optimización del reconocimiento de voz para ofrecer mayor satisfacción de clientes y mejorar la eficiencia en costes

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Enviado por: Sage el 30 Jan 2009
Sage España apuesta por Infinity para renovar su infraestructura tecnológica de comunicaciones Madrid, España - El proveedor líder de soluciones de gestión empresarial, Sage España, ha seleccionado a Infinity, Vocalcom company, para la renovación de su infraestructura de comunicaciones. Con este acuerdo, Sage conseguirá personal más productivo, procesos más eficaces, y clientes más satisfechos. El acuerdo, que tendrá una vigencia de 3 años, está valorado en 2 millones de euros.

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Enviado por: Matices el 28 Jan 2009
Logo Altitude Software Altitude Software, multinacional experta en soluciones de Contact Center, ha incorporado nuevas funcionalidades a Altitude uCI 7.5, suite de software para la interacción con los clientes, diseñadas para mejorar los índices de Resolución al Primer Contacto (FCR) en los Centros de Relación con Clientes y optimizar las campañas.

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Enviado por: aleph el 10 Mar 6512
En el congreso la compañía presentará sus soluciones de Atención al Cliente, Marketing y Valor Añadido en el canal móvil

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Enviado por: Miriam el 10 Mar 3546
Madrid, 19 de enero de 2009.- Con el objetivo de impulsar la incorporación de las nuevas tecnologías entre las empresas medianas y pequeñas, que representan el verdadero motor de la economía española, Oxatis, una de las soluciones de e-commerce líder en Europa, organizará próximamente una serie de encuentros para dar a conocer todas sus ventajas en un acontecimiento bautizado como “La Vuelta del Comercio Online. Madrid será el punto de arranque el 10 de febrero de una gira que a lo largo del año recorrerá las principales ciudades del país y que contará con la colaboración de la multinacional de pago seguro online PayPal.

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Enviado por: MundoCRM el 17 Jan 2009
Madrid, 12 de enero de 2009 – Soy Digital, empresa de soluciones para el desarrollo del comercio electrónico y las telecomunicaciones basa su actividad de negocio en la orientación al cliente ofreciendo un software de administración formado por sistemas informáticos de apoyo a la gestión de las relaciones con los clientes, a la venta y al marketing. De esta forma los servicios de Soy Digital se orientan al data warehouse, facilitando la gestión de la información obtenida de las ventas y de los clientes de la empresa.

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Enviado por: admin el 17 Jan 2009
MST Outsourcing Europeo ha llegado a un acuerdo de colaboración con la firma D-Link para gestionar su servicio de help desk de los clientes del sur de Europa. El acuerdo incluye la asistencia técnica (help desk) de primer y segundo nivel para atender las consultas de España, Italia y Portugal y está realizado por gestores telefónicos de lengua nativa de cada uno de estos países. Todos ellos cuentan además con una excelente formación técnica que les capacita para resolver con eficacia todo tipo de incidencias y consultas.

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