Unica define el Marketing Interactivo como la disciplina que permite a un profesional de marketing relacionarse con sus clientes y clientes potenciales a través de unos diálogos personalizados en base al comportamiento pasado y actual de éstos en todos los canales de comunicación.

Se trata de soluciones de bajo coste con las que se consigue, entre otros objetivos, optimizar los procesos de ventas, potenciar la generación de Leads, ofrecer un servicio personalizado a sus clientes y hacer campañas de marketing de manera eficiente y con un rápido retorno de la inversión.

Presence Technology será un ponente destacado en las jornadas de encuentro tecnológico VoIP2DAY que se celebra en paralelo a SIMO Network 2009

El Proyecto Disc@tel demuestra la viabilidad técnica y la rentabilidad económica y social del esquema de teletrabajo en el entorno Contact Center, gestionado por personas físicamente discapacitadas.

A menos de tres semanas de su realización el encuentro de alto nivel Diálogo CxO organizado por econique se perfila como uno de los eventos del año en el entorno empresarial y de organizaciones en España.

La compañía lider en software comercial CRM de código abierto ha organizado un encuentro de alto nivel para informar a líderes y ejecutivos sobre las mejores opciones, tecnologías y métodos para la gestión de clientes en tiempos de crisis.

Líder indiscutible en consultoría tecnológica SAP y en soluciones de software para la gestión de las áreas de TI, REALTECH España estará presente en la próxima edición de SIMO Network 2009, Feria internacional en la que se presentan las mejores y más avanzadas tecnologías, servicios y soluciones TIC para empresas.

Sin duda el porcentaje de incumplimiento, fallos y objetivos no alcanzados después de incorporar herramientas CRM en la gestión de las compañías se mantiene alto. Esto se debe básicamente a tres grandes errores.

Organizado por Econique, los próximos 6 y 7 de Octubre en Valencia se reunirán expertos y directivos de alto nivel de las principales empresas y organismos públicos españoles, para compartir y debatir estrategias e intercambiar experiencias con un propósito: fidelizar al cliente. El encuentro se perfila como una instancia natural de Networking de alto nivel entre directivos, líderes del sector y proveedores de soluciones.

La publicación de habla inglesa CRM Magazine dio a conocer a los ganadores de sus premios Market Award, destacando a los mejores actores del mercado CRM en 10 categorías.