Madrid, 13 de enero de 2009 - ErmesTel, compañía española especializada en proyectos de infraestructura hardware y software, y pionera en el diseño e implementación de proyectos de consolidación basados en virtualización, participará en el Forum Diálogo CIO, que se celebrará los días 26 y 27 de enero en el Hotel Alfonso XIII de Sevilla.

Ydilo ha vuelto a lograr otro hito importante este año, ya que ha procesado y gestionado más llamadas que nunca lo que confirma la creciente aceptación de sus soluciones de voz entre la comunidad empresarial

Presence Technology, compañía global de software CTI especializada en optimizar el rendimiento de los Contact Center y la oficina española de Red Hat (NYSE: RHT), el proveedor líder mundial de soluciones de código abierto, han anunciado que Presence Technology se ha unido a su programa Red Hat Ready Partner en España.

Tradyso y Unísono Soluciones de Negocio reciben los principales galardones en los Premios CRC que reconocen la excelencia en los Centros de Relación con Clientes españoles

El Colegio de Aparejadores, Arquitectos Técnicos e Ingenieros de Edificación de Madrid optimizan la atención al Colegiado desde su Contact Center

REALTECH facilita a las PYMES una solución sencilla que les permite ahorrar tiempo y costes

La compañía presenta también la nueva versión Siebel CRM 8.1.1, con capacidades de autoservicio para sectores específicos, gestión de programas de fidelidad y soporte para estándares abiertos

Ydilo se ha convertido en Business Partner de IBM para, incorporando la tecnología Websphere Voice Server de IBM, continuar prestando el mejor servicio a sus clientes a través de sus soluciones avanzadas de reconocimiento de voz

Su tecnología CTI y de Marcación Predictiva es reconocida como la mejor por las empresas, en la categoría de Tecnología de estos premios, organizados por AECCC, IFAES e IZO System

El reconocimiento se enmarca dentro de los Premios CRC de Oro votados por los usuarios que han valorado la funcionalidad, la efectividad del soporte técnico y la flexibilidad de la herramienta