CRMSOFT MAILING es una aplicación que gestiona el envío de las campañas de comunicación personalizadas, enviadas a través de las bases de datos de emails del cliente, y ofrece un informe detallado para ayudar a medir la eficacia y rentabilidad de la campaña online.

Vodacom Business, proveedor líder de soluciones de comunicación unificadas en Sudáfrica, ha confiado a Presence Technology e INOVO la optimización de su plataforma de Contact Center, mejorando así la calidad y la productividad de su servicio al cliente.

Altitude Software, multinacional experta en soluciones de Contact Center, ha trasladado sus oficinas centrales en Madrid a un nuevo emplazamiento. El crecimiento de su plantilla y de los servicios que ofrece a sus clientes, han llevado a la compañía a establecerse en un entorno más acorde con las exigencias actuales de su actividad y equipado con la tecnología necesaria para satisfacerlas adecuadamente.

Presence Technology lanza una solución de Contact Center para gestionar la información de sistemas colaborativos como Twitter, Facebook o Skype con los Centros de Atención al Cliente

Actualmente en versión beta pero ya a pleno rendimiento, la herramienta se pondrá en el mercado a principios de 2011

Se ha abierto la convocatoria de la quinta edición del premio Vivero 2010, destinado a promover el trabajo de compañías nacionales de base tecnológica y cuya creación sea reciente.

Sanitas ha estrenado su nuevo Contact Center interno, en el que se ha puesto en marcha el esquema de marcación automática progresiva que ofrece Altitude uCI

Gracias a una subvención proveniente del gobierno de Murcia, la Confederación Regional de Organizaciones Empresariales de Murcia, CROEM reforzará la ayuda a empresas y autónomos de la región.

La sexta edición del encuentro organizado por Altitude Software para compartir junto a sus usuarios, profesionales y empresas, además de conseguir largamente sus objetivos, ha sido un éxito total en cuanto a la calidad de los temas tratados y al cálido ambiente humano generado durante la celebración del evento.

Todas las tendencias de la industria apuntan a la virtualización. El cloud computing ha llegado para quedarse y así lo demuestra Unitronics en su Centro de demostración instalado en Madrid.