En su sexta edición el evento ASES´10 se ha consolidado como un punto de encuentro, de los profesionales del sector en el que se comparten y presentan soluciones de negocio, experiencias, casos de estudio así como un intenso networking entre los asistentes.

Mejorar el servicio al cliente es el propósito de esta alianza entre ambas compañías, líderes en el sector del Contact Center.

Durante el encuentro “CRM Aceleración 2010” realizado en Madrid, Sugar CRM presentó la última versión de su poderosa solución, cuyas funcionalidades la convierten en un CRM Social, nuevo término que define los cambios en la industria.

CRM-Soft ha lanzado al mercado su ultima y poderosa aplicación CRM, que incluye dentro de sus funciones un gestor de campañas dotado de múltiples herramientas que agilizan y optimizan la creación, administración y evaluación de las acciones realizadas.

La evolución del sector, los nuevos escenarios y desafíos del Contact Center y el nuevo perfil de los clientes, serán algunos de los temas que Altitude Software analizará durante la celebración de ExpoContact.

La última versión de iForce presentada por Tritium combina el poder de su aplicación CRM y la potencia de los terminales móviles de Apple.

El Software como servicio o SaaS mantiene una demanda ascendente en el entorno corporativo y empresarial según publica la consultora internacional Gartner, pero con reticencias y un relativamente bajo porcentaje de compañías dispuestas a invertir significativamente en este modelo

Un desayuno de trabajo en Madrid organizado por Presence Technology, Quarea y Colt tiene como objetivo analizar las principales características y ventajas de esta modalidad aplicada al Contact Center.

Mundijuegos.com se posiciona como el portal de juegos online líder en el segmento de Social Games España y comienza su expansión a mercados internacionales.

Con la aparición de las redes sociales un nuevo universo enorme de potenciales nuevos negocios, clientes y nuevos mercados se abren ante las PYMES. Informarse, incorporarlo como objetivo dentro de los planes y atreverse es el desafío que tiene ante sí las PYMES españolas. Estos son algunos de los temas que se plantearan en una jornada de trabajo en el Auditorio de Telefónica.