Altitude software e I6NET han unido sus esfuerzos para implementar vídeo y audio IP en los Contact Center, entregando así una nueva herramienta de contacto para los usuarios.

Asturias ha lanzado un ambicioso plan destinado a que las empresas del principado aumenten su presencia en Internet y utilicen de forma cotidiana las herramientas tecnológicas para aumentar su productividad y eficiencia.

La última versión de Unica Enterprise Suite es el software más avanzado para el marketing online y en las redes sociales.

Altitude Software ha presentado su nueva iniciativa, Altitude University para la formación de personal técnico y responsable de operaciones en los Contact Center.

Salesforce.com nuevamente ha sido nombrada por Ethisphere como una de las empresas con mayor compromiso y sentido ético del mundo junto a reconocidas multinacionales y marcas globales destacadas por su ética, como American Express, L´Oreal, Ford, Nike y Starbucks.

La Asociación de Jóvenes Empresarios de Murcia en conjunto con Serviweb han organizado un encuentro dirigido a PYMES y emprendedores de la región, en el que se darán a conocer las ventajas que presentan estas herramientas tecnológicas.

La irrupción de nuevos conceptos y plataformas tecnológicas han revolucionado el concepto de relación con el cliente.

Microsoft no quiere estar fuera del fenómeno de microblogging, por ello ha puesto en marcha –de momento en fase de pruebas- OfficeTalk, una aplicación muy parecida a Twitter y que estaría destinada a la construcción de redes sociales en entornos empresariales.

El teletrabajo llegó para quedarse y motivos no faltan, ya que desde múltiples perspectivas esta modalidad laboral presenta innumerables ventajas en cuanto a ahorro directo en costes económicos, de tiempo para el trabajador y habitualmente conlleva un aumento de la productividad.

Curiosamente y en paralelo a las apuestas de los grandes medios de información que comienzan a prepararse para una nueva etapa de cobro por acceso a sus contenidos, es cada vez mayor la cantidad de personas que prefieren informarse en blogs temáticos de temas de su interés en vez de recurrir a los medios online asociados a grandes conglomerados de comunicación y medios.