Pese al avance imparable de las redes sociales y otras formas de comunicación online que han irrumpido en el mercado, el e-mail marketing sigue siendo una herramienta poderosa, así lo demuestra la adquisición de Pivotal Veracity por parte de Unica, una de las compañías líderes en soluciones tecnológicas aplicadas al marketing.

Tal y como hemos venido comentando en MundoCRM, en este año 2010 que comienza viviremos importantes cambios determinados por los avances tecnológicos, cambios que implican abandonar sistemas y tecnologías que comienzan a resultar obsoletas y la telefonía fija es una de ellas.

Sin duda y pese al escenario de crisis, este 2009 que se acaba no ha sido un mal año apara el sector de las TIC´s no sólo en España, sino que a nivel mundial y lo mejor es que este escenario se ve aun más favorable para el 2010 que comienza.

Lo que comenzó como un simple buscador de contenidos en Internet se ha convertido en el motor de cambio y construcción de una nueva etapa en el desarrollo humano, representando por excelencia el gran cambio que han supuesto las nuevas tecnologías.

Asimelec, la patronal que agrupa a las empresas del sector TIC en España ha presentado al gobierno una serie repropuestas a incluir dentro de la Ley de economía sostenible y en otras acciones oficiales cuyo propósito es el de dar un mayor impulso y presencia a las TIC como elementos dinamizadores de la economía, así como de generadores de crecimiento y empleo.

El mercado de los Call Centers situados en Sudamérica mantiene su dinámica de crecimiento y sigue interesando a los grandes operadores europeos del sector, ahora Teleperformance, el gigante francés operador de Call Centers ha anunciado la compra de la compañía colombiana Teledatos.

Definitivamente Facebook, la popular plataforma de redes sociales, o la red social en sí misma se ha consolidado este año 2009 como la plataforma social más utilizada y como el modelo que ha cambiado definitivamente las formas de relacionarse de las personas y como un canal de marketing inmejorable.

Se ha presentado el informe “Sociedad de la Información en España 2009”, la décima edición del estudio que Telefónica realiza cada año y sus conclusiones son inmejorables, España ha construido los cimientos para crear nuevos modelos de negocio basado en las TIC.

Filial de Atento España, la nueva sociedad ha nacido con el fin de gestionar los cinco centros que con especiales características generan empleo para personas con discapacidad, además de ampliar el programa a colectivos de personas en riesgo de exclusión.

El avance de la tecnología móvil continua imparable y sin duda Internet es uno de los mercados que mayor crecimiento experimentará en el futuro próximo, gracias a la masificación del servicio y de los terminales personales. ¿Tenemos una nueva revolución tecnológica en marcha?