Digium y Altitude Software, han dado a conocer su alianza estratégica, en la que Altitude Software adquiere la categoría de Premier Solutions Partner de Digium. El resultado es la integración de nuevos elementos y avanzadas soluciones tecnológicas basadas en Asterisk, plataforma de telefonía y código abierto y en las tarjetas telefónicas Digium.

La consolidación de la muestra como referente de la industria en España y el aumento de las empresas participantes reflejan la importancia y crecimiento que el sector del Contact Center ha experimentado, a pesar del crítico escenario actual que vive la economía nacional.

El Salón del Call Center + CRM Solutions, es uno de los encuentros más importantes del sector, donde se dan cita compañías, profesionales y clientes para conocer las últimas tecnologías y tendencias de la industria. Y es en este foro donde Presence Technology será un exponente destacado, presentando en un Call Center en vivo sus nuevas soluciones tecnológicas.

Altitude software nuevamente ha sido reconocida con el prestigioso premio Intéritis a la empresa del año, galardón otorgado por ASIMELEC y que Altitude gana por tercer año consecutivo.

Pese a la situación de crisis que atraviesa la economía española, el sector del Contact Center experimentó un crecimiento del 9.7% en 2008, consolidándose como un área en fuerte crecimiento, según lo indicado por la Asociación de Contact Center Española, AEC.

Como líder de la industria, Altitude Software además de ser patrocinador del 12º Salón Call Center + CRM Solutions, estará presente en el evento con actividades de carácter comercial, formativas, de entretenimiento y sociales, haciendo especial hincapié en la experiencia de Altitude en la gestión del recobro.

Presence Technology, compañía europea proveedora de soluciones All-in-One para Contact Center, ha presentado la versión 8 de su suite de soluciones, que incorpora nuevos y poderosos elementos y herramientas que crean un nuevo estándar de report, garantizar el total cumplimiento de la LOPD y se adaptan a las complejidades de nuevos modelos de negocio con requerimientos de off-shoring.

Consolidada como uno de los líderes indiscutibles del sector, Altitude software celebra 10 años en España y lo hace recordando a Bach y proyectándose al universo.

Altitude Software, multinacional experta en soluciones de Contact Center, y Teleopti, proveedor líder de soluciones Workforce Management para el Contact Center, han alcanzado un acuerdo de colaboración tecnológica cuyos resultados permitirán llevar el manejo de RRHH a un nuevo estándar tecnológico y de gestión.

Los nuevos contenidos del sitio web corporativo presentan una nueva generación del concepto de outsourcing a través de Contact Center con las experiencias y conocimiento aportado por expertos de Sitel, analistas del sector y otros líderes de opinión.