Las proyecciones de crecimiento de los servicios basados en cloud computing prevén un mercado de 30.000 millones de euros en 2013 de acuerdo un estudio de la consultora de mercado IGC.

Tritium software ha presentado la versión 2009 de su poderosa solución CRM Force Manager, con importantes upgrades que la convierten en una poderosa herramienta de CRM avanzado que incluye análisis de la gestión de la fuerza de ventas.

Ibermática ha constituido un fondo de ayuda de un millón de euros, compatible con las subvenciones oficiales, dirigido a las Pymes de cualquier sector para la inversión en soluciones ERP y CRM como herramienta de impulso, reactivación y mejoramiento de su gestión.

Tritium Software ha incorporado en su poderosa aplicación bajo demanda ForceManager OnDemand, el estándar de encriptación de clave pública SSH2-RSA de 1024 bits para todas sus conexiones vía Internet, garantizando así privacidad y seguridad en la transmisión de información corporativa.

NetSuite soprende otra vez, Suite ERP bajo demanda para iPhone, cloud computing en el móvil con acceso permanente a información clave para la gestión empresarial, organizativa y comercial

CosmoCom, líder global en soluciones de Contact Center y Terrasoft proveedor de clase mundial en soluciones dentro del entorno CRM han profundizado una alianza estratégica con el fin de entregar al mercado una nueva solución que combine las necesidades, requisitos y perfiles de ambos entornos.

La compañía lider en software comercial CRM de código abierto ha organizado un encuentro de alto nivel para informar a líderes y ejecutivos sobre las mejores opciones, tecnologías y métodos para la gestión de clientes en tiempos de crisis.

El trabajo conjunto entre ambas compañías ha marcado nuevos e insuperables records en escalabilidad, reducción de costes y de impacto ambiental en el entorno CRM.

AuraPortal ofrece una innovación que marcará sin duda el futuro del CRM: La integración del CRM con procesos de BPMS mediante Procesos Patrón.Un nuevo concepto en automatización de procesos para marketing, ventas y servicios, convirtiendo las aplicaciones CRM en máquinas de productividad.

La consultora internacional Gartner ha hecho publicas estas cifras sobre el mercado mundial del CRM y sostiene que el crecimiento se ha debido a la inversión en tecnologías, fundamentalmente para mejorar la gestión y mantener a los clientes.