NetSuite soprende otra vez, Suite ERP bajo demanda para iPhone, cloud computing en el móvil con acceso permanente a información clave para la gestión empresarial, organizativa y comercial

CosmoCom, líder global en soluciones de Contact Center y Terrasoft proveedor de clase mundial en soluciones dentro del entorno CRM han profundizado una alianza estratégica con el fin de entregar al mercado una nueva solución que combine las necesidades, requisitos y perfiles de ambos entornos.

La compañía lider en software comercial CRM de código abierto ha organizado un encuentro de alto nivel para informar a líderes y ejecutivos sobre las mejores opciones, tecnologías y métodos para la gestión de clientes en tiempos de crisis.

El trabajo conjunto entre ambas compañías ha marcado nuevos e insuperables records en escalabilidad, reducción de costes y de impacto ambiental en el entorno CRM.

AuraPortal ofrece una innovación que marcará sin duda el futuro del CRM: La integración del CRM con procesos de BPMS mediante Procesos Patrón.Un nuevo concepto en automatización de procesos para marketing, ventas y servicios, convirtiendo las aplicaciones CRM en máquinas de productividad.

La consultora internacional Gartner ha hecho publicas estas cifras sobre el mercado mundial del CRM y sostiene que el crecimiento se ha debido a la inversión en tecnologías, fundamentalmente para mejorar la gestión y mantener a los clientes.

La aplicación Salesforce.com´s Mobile ha superado las 100.000 descargas en julio del 2009

A pesar del aumento de la inversión en sistemas CRM para optimizar la relación con los clientes, aún esta herramienta no es considerada a la hora de crear estrategias.

CRM SOFT optimiza los recursos a través de la información en áreas vitales de la empresa, generando sinergias entre ellas que conducen a una mejor gestión, con un retorno de la inversión real en el tiempo.

Las nuevas funcionalidades en inteligencia sobre el cliente del SmartBPM apuntan a un nuevo concepto en prestaciones, optimización y rendimientos de la inversión frente al CRM tradicional.