Presence Technology, compañía global de software CTI especializada en optimizar el rendimiento de los Contact Center y la oficina española de Red Hat (NYSE: RHT), el proveedor líder mundial de soluciones de código abierto, han anunciado que Presence Technology se ha unido a su programa Red Hat Ready Partner en España.

La compañía presenta también la nueva versión Siebel CRM 8.1.1, con capacidades de autoservicio para sectores específicos, gestión de programas de fidelidad y soporte para estándares abiertos

Su tecnología CTI y de Marcación Predictiva es reconocida como la mejor por las empresas, en la categoría de Tecnología de estos premios, organizados por AECCC, IFAES e IZO System

B-kin continúa la expansión internacional por América y Europa. Ahora, Rubén Vergara, Director de desarrollo de negocio de B-kin (www.b-kin.com) en América, firma el primer acuerdo de distribución de B-kin CRM en Brasil.

AstriCon es uno de los mayores eventos que reúne a los principales proveedores y desarrolladores de la plataforma Open Source Asterisk

Publibanus presenta su CRM Inmobiliario : Software de Gestión Inmobiliaria on-line NetPropertyAgent es un software de gestión para empresas inmobiliarias y promotoras desarrollado por el equipo de programadores de Publibanús.

SACOM, solución de gestión comercial avanzada para la banca desarrollada por la empresa española Business Vision, ya es un éxito en el 8º banco de Mexico...

París, 07 de Abril 2008 - VOCALCOM, firma internacional líder especializada en el desarrollo de soluciones tecnológicas para la interacción entre máquinas y personas, ha anunciado hoy que su producto estrella Hermès.Net ha sido galardonado con el premio "CRM Excellence Award" otorgado por la revista americana CUSTOMER INTERACTION SOLUTIONS que cada temporada premia a las compañías que ofrecen servicios y los mejores y más brillantes productos para la administración de las relaciones con los clientes, todo para el beneficio de sus clientes.

• Comerciales, distribuidores, proveedores e incluso clientes reciben ahora soporte en sus PDAs y ordenadores en cualquier parte a través de Internet y GPRS • Antes, Gallo usaba el teléfono y no identificaba correctamente el 95% de las incidencias; ahora puede ver la pantalla y controlar cualquier dispositivo en movilidad • La robustez y seguridad de la solución permite incluso ofrecer soporte a terceras empresas fuera de la WAN, ahorrando hasta 2 días de trabajo

Con el compromiso de ofrecer nuevas formas de capacitación más económicas y eficientes para sus clientes, TacticaSoft presenta sus nuevos videos de capacitación como también entrenamientos en línea con instructor.