Altitude Software reunió por segunda vez a sus clientes y partners latino-americanos en asLUC, foro de intercambio de información y experiencias de las empresas usuarias de las soluciones Contact Center de la compañía. Celebrada en Itaparica (Brasil) el pasado mes de mayo, asLUC’08 reunió a un total de 56 empresas procedentes de diversos países latinoamericanos.

En esta edición a los representantes de Argentina, Brasil, Colombia, España, México y Portugal, se han unido empresas procedentes de Chile y Ecuador, lo que deja de manifiesto el interés despertado por asLUC entre las empresas latinoamericanas.

Según Raquel Serradilla, directora general de Altitude Software en España, “esta edición ha corroborado que era necesario contar con un foro de intercambio de información para las empresas hispano hablantes. Estamos muy orgullosos de que asLUC se haya posicionado como tal. Las organizaciones son cada vez más conscientes de la necesidad de alcanzar la Excelencia en la atención al cliente para competir, y esto es imposible sin la información precisa y actualizada que ofrecemos en esta reunión internacional”.

asLUC’08 contó con la participación de las empresas españolas Acquajet, Grupo Hospiten, Telefónica y Grupo Banco Popular, que expusieron sus casos concretos en implantación y operativa de las soluciones de Altitude Software en sus Centros de Relación con Clientes.

La edición contó, como invitado especial, con Tom Rocca, presidente del Grupo KPI de Consultoría Mundial en Contact Center, que analizó los “Desafíos y Tendencias de los Contact Centers – Panorama mundial”.