En próximo 20 de marzo en Barcelona dará comienzo el PRIMER Curso Superior en Gestión de Call Center. Un Curso en el que el alumno en 100 horas se capacitará en las áreas más críticas de un call center: la gestión de las operaciones, tecnología y recursos humanos.


Este Curso Superior de ICEMD está desarrollado con la implicación la Asociación Española de Expertos de Centros de Contacto con el Cliente (AEECCC) y la colaboración de la Asociación Española de Marketing Telefónico (AEMT/FECEMD). Y está avalado académicamente por ICEMD-ESIC.
Para más información y reserva de plazas http://www.icemd.com/area-formacion/csgcc/introduccion.asp