Presence Technology ha desarrollado esta nueva funcionalidad que permite sincronizar información entre Presence Scripting y una página Web, permitiendo poner en marcha complejas campañas en un tiempo record, sin que el usuario necesite conocimientos de programación.

Presence Technology, ha incorporado una nueva funcionalidad en su herramienta Presence Scripting, la que posee la capacidad de sincronizar la información de los campos del scripting con los campos de una página web o viceversa, incluyendo los hipervínculos y los botones de acción.

 

El módulo de Scripting de Presence Technology es una potente herramienta enfocada al desarrollo de argumentarios para servicios de telemarketing, recogida de datos y venta de productos y servicios.

 

Esta aplicación ha sido concebida para dar al Supervisor del Contact Center independencia total. Con este módulo, el Supervisor, sin ningún tipo de conocimiento en programación, puede crear y parametrizar nuevas campañas, implementar argumentarios y guiones de servicio.

 

Presence Scripting conjuga potencia de desarrollo y facilidad de uso, permitiendo poner en marcha complejas campañas en un tiempo record.

 

Además, con Presence Scripting, el Supervisor puede establecer reglas para su funcionamiento como la gestión de campos obligatorios o validación automática de los mismos según su tipología, creando condiciones y agregando información proveniente de distintas bases de datos.

 La solución Presence Scripting recibió el premio como la mejor herramienta de gestión de campañas, en la última edición del Salón del Call Center, gracias a la opinión de  los propios usuarios que no dudaron en otorgarle el galardón.