El Proyecto Disc@tel demuestra la viabilidad técnica y la rentabilidad económica y social del esquema de teletrabajo en el entorno Contact Center, gestionado por personas físicamente discapacitadas.

Altitude Software, multinacional líder en soluciones de Contact Center patrocina el Proyecto Disc@tel, creado en 2006 por el Grupo de Teletrabajo de la Asociación Española de Expertos en Centros de Contacto con Clientes AEECCC y que ahora comienza su tercera fase.

 

En su rol de compañía líder en el sector, Altitude Software aporta los modelos tecnológicos más avanzados para la modalidad de teletrabajo y una visión moderna que permite ajustar la tecnología a las necesidades de las personas, sea cual sea su condición física, complementado con la puesta en marcha de acciones para la creación de empleo.

 

Estas acciones se han materializado con la donación por parte de Altitude Software de 30 licencias a coste cero, para puestos de agente de Contact Center a la Fundación Integralia, entidad sin ánimo de lucro gestionada por DKV Seguros, durante este año 2009.

  
Estas licencias han cubierto los nuevos puestos de Contact Center que dicha fundación ha creado en el nuevo Centro de Formación Ocupacional para personas con discapacidad, abierto en Jerez de la Frontera (Cádiz) en este año.

Entre los objetivos del Proyecto Disc@tel en 2009 se encuentra la incorporación de 50 personas con discapacidad física a plataformas de Contact Center, además de la creación de otras 15 plazas en la modalidad de teletrabajo.

Raquel Serradilla, Directora General de Altitude Software señala: “Desde 2006, año en que la AEECCC abordó esta innovadora iniciativa hemos colaborado con el Proyecto Disc@tel en los aspectos tecnológicos que rodean al teletrabajo. El inicio de esta tercera fase, que supone la firma del acuerdo, es una forma de oficializar y, por supuesto, reforzar nuestro compromiso con la creación de empleo estable para las personas que tienen alguna discapacidad física”.

Para más información visite www.altitude.es.