La iniciativa “Rápido Retorno de la Inversión (ROI)” ofrece a partners estratégicos y potenciales, herramientas y metodologías de evaluación de ROI probadas y testadas, que ayudan a los responsables de la toma de decisiones a estructurar el business case y entender el potencial valor de negocio de la solución Altitude uCI.

Altitude Software, multinacional experta en soluciones de Contact Center, ha presentado hoy su iniciativa “Rápido Retorno de la Inversión (ROI)”. Una innovadora acción de Altitude Software que permite a partners y clientes predeterminar el retorno de su inversión cuando están considerando las soluciones Altitude uCI para sus próximas adquisiciones de tecnología.

 

Asimismo Altitude Software ha desarrollado una nueva herramienta online disponible en www.altitude.com/roi , que proporciona una primera estimación de los beneficios financieros derivados de la implementación de las soluciones Altitude uCI, con el fin de hacer frente a nuevas necesidades empresariales.

 

Estas herramientas y metodologías cubren cinco áreas operativas básicas a tener en cuenta en cualquier estrategia de relaciones con cliente: Voz Entrante, Voz Saliente, IVR, Email y colaboración Web.

 

El nuevo programa representa el compromiso de Altitude Software con sus clientes, con una metodología única; orientada y diseñada para generar una sólida rentabilidad de la inversión cuando se implementa una solución de gestión de interacción. 

 

Altitude uCI es una suite de soluciones de software para Contact Centers que cuenta con excelentes resultados en más de 800 clientes en todo el mundo. Soporta tanto soluciones abiertas como propietarias de VoIP y aprovecha el know-how pormenorizado de los aspectos operativos de los Contact Centers, desde la formación del agente hasta la gestión de TI.

 

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