El grupo MST refuerza su expansión internacional, siendo el único representante español entre los más de 180 expositores de todo el mundo que participaron en esta muestra profesional, la más importante del sector de la atención telefónica en Europa.

La Call Center and Customer Management Expo, celebrada  en Birmingham del 22 al 23 de septiembre fue el punto de encuentro del sector.

 

Durante dos días llenos de actividades y encuentros profesionales, expositores y visitantes tuvieron la oportunidad de conocer y recibir información directa sobre las últimas novedades y tendencias de la industria, además de participar en la serie de conferencias, foros  y encuentros profesionales presentados por reconocidos expertos internacionales.

 

Pedro Barceló, director general del Grupo MST expuso las ventajas estratégicas de Barcelona como sede para ofrecer servicios especializados de Contact Center al resto de países europeos en una destacada y comentada intervención en el foro “Outsourcing, Siting & Location”

 

El Ajuntament de Barcelona a través de su Departament de Promoció Econòmica apoyó esta apuesta internacional del grupo MST enviando a su representante Francesc Mirón, quien reforzó el compromiso del grupo MST como un destacado actor económico, exportador de servicios y generador de empleo en Cataluña

 

Acerca del Grupo MST

 

El Grupo MST, uno de los proveedores Europeos de servicios más avanzado tecnológicamente, está constituido por seis empresas: MST Call Centers, MST Europe Outbound, MST Contact Center Consulting C3, MST Outsourcing Europeo,  Fonomarket y RunCall Systems, dedicadas al desarrollo e implantación de todo tipo de soluciones globales que permitan la reducción de costes y el incremento de la productividad en los servicios de relación con el cliente de las empresas. 

 

La actividad de las empresas del Grupo MST está centrada en un 80% en servicios de recepción estables y consolidados (CRM y BPO), y en un 20% en servicios de emisión de llamadas.

 

Entre sus clientes se encuentran destacadas firmas nacionales e internacionales, así como organismos de las administraciones públicas.

 

El Grupo cerró el pasado ejercicio del año 2008 con un balance de facturación de 13,5 millones de euros brutos, cifra que, enmarcada en la coyuntura económica actual, se puede considerar positiva.

 

Para más información visítenos en www.grupomst.com