El Instituto Nacional de Estadísticas ha dado a conocer los resultados de un estudio relativo a la utilización de las TIC en las empresas españolas.

Si bien la utilización de ordenadores y el acceso a Internet cubre prácticamente la totalidad de las empresas españolas con 10 o más empleados, con un 98.6% y un 96.2% respectivamente, este estudio pone de manifiesto que aún hay una escasa utilización de las TIC para la gestión comercial, lo que representa interesantes oportunidades de negocio para la industria.

 

En términos de equipamiento y acceso a las TIC, las Pymes españolas presentan altos porcentajes de utilización y acceso. Por ejemplo el 83% de ellas dispone de una red interna para su gestión, el 33% de ellas dispone de una red inalámbrica, el 94.7% utiliza y dispone de cuentas de correo electrónico para sus comunicaciones corporativas y el 90% de ellas utiliza sistemas de telefonía móvil.

 

En cuanto a la utilización de intercambio automatizado de datos; es decir operaciones de carácter bancario y financiero y de comunicación con las administraciones públicas el 36.7% de las compañías españolas lo utilizan regularmente.

 

Pero hay otros aspectos en que las empresas españolas están claramente en desventaja con respecto a su pares europeas en cuanto a la implementación de soluciones para una gestión más efectiva, así como marcar una mayor presencia en el mercado utilizando las TIC para ello.

 

Sólo el 58% de las compañías encuestadas disponen de un sitio web corporativo.

 

El 24.1% de las empresas utilizan alguna aplicación CRM para la relación con sus actuales y potenciales clientes, mientras que sólo el 19.1% de ellas dispone de herramientas ERP para una mejor gestión, implementando además esquemas de teletrabajo y de comercio electrónico, ambos factores que muestran una escasa penetración, pese a que ambas variables han presentado curvas de crecimiento superior al 10% con respecto al 2008.