Presence Technology, compañía europea especializada en optimizar el rendimiento de los Contact Centers, acaba de nombrar a Carlos Martínez Director Comercial para España y CALA. Desde su nuevo puesto, se encargará de liderar el desarrollo comercial y de negocio de la compañía en España y afianzar las relaciones comerciales con partners y clientes en Latinoamérica.

Poseedor de una dilatada carrera en el área de la consultoría y sistemas de información, Carlos Martínez ha ocupado diversos puestos de responsabilidad. Con anterioridad a su incorporación a Presence, ocupó el cargo de Director de Soluciones CRM y Contact Center en INSA, compañía perteneciente al Grupo IBM España, desarrollando y liderando el área de soluciones de negocio de la compañía.

Anteriormente ejerció el cargo de Director de CRM/eBusiness en PriceWaterhouseCoopers, multinacional de Consultoría y Servicios Informáticos especializada en la Optimización de Procesos e Implantación de Soluciones. Asimismo, ha ocupado puestos directivos en empresas como Coopers&Lybrand.

Diplomado en Informática por la Universidad Politécnica de Mérida, ha completado su formación profesional con diversos cursos de negocio en organizaciones de alto prestigio como el ESIC, ICEMD y el IESE.
Presence Technology es un proveedor europeo de software, especializado en ofrecer soluciones avanzadas para Contact Center que permiten optimizar los recursos e incrementar la eficacia en los procesos de interacción entre las empresas y sus clientes. La compañía, creada en 2.001, está participada mayoritariamente por la Corporación Financiera Valora. Con un equipo de profesionales altamente cualificados, la compañía ha cerrado acuerdos con numerosos clientes a nivel global y posee una red de socios estratégicos en Europa, Latinoamérica, Sudáfrica y Estados Unidos que certifican y apoyan sus proyectos en todo el mundo.
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