Los productos que 3Dconnexion desarrolla están originalmente concebidos para su utilización en aplicaciones robóticas y misiones espaciales, pero que cuentan con una amplia gama de aplicaciones en otros entornos que requieren aplicaciones 3D para su trabajo.

La antigua solución CRM que 3Dconnexion tenía implementada trabajaba dispersa en múltiples bases de datos, dificultando el trabajo de los profesionales para agrupar, consolidar, compartir y cuantificar la información existente. De tal forma que la misión encomendada a SugarCRM e Insignio , compañía alemana partner de SugarCRM fue la de unificar y consolidar los procesos de marketing online, ventas, servicios e informes.

Aplicando procesos alineados entre múltiples usuarios, procesos y datos de ventas internas, marketing y operaciones de soporte en la actualidad 3Dconnexion está en condiciones para ofrecer a sus clientes una mejor respuesta y un afianzamiento de la relación con el cliente. Además de ofrecer integraciones clave del sistema CRM con  Google Maps, la plataforma de comercio electrónico de la compañía y también con su portal de partners

Actualmente la solución CRM de 3Dconnexion sirve eficientemente a los empleados de la compañía en 7 distintos idiomas en Europa y Estados Unidos y su próxima fase de implantación está prevista para sus delegaciones en Japón.

Con esto, 3D Connexion, se convierte en el tercer usuario de SugarCRM en ganar este reconocido premio, misma cantidad de veces que Insignio, quien llevó a cabo la implementación de la solución CRM.