Presence Technology, compañía europea líder en soluciones de Call Center además de ser copatrocinador del evento, tendrá una participación activa durante el mismo, con un espacio en que los visitantes podrán acceder a una demostración en real de sus soluciones tecnológicas y una interesante charla coloquio en las que se evaluarán las actuales opciones y alternativas disponibles para la adquisición de herramientas tecnológicas en un Contact Center.

Presence Technology  ha lanzado al mercado la versión 8 de su suite de productos tecnológicos y que podrá ser evaluada y analizada en vivo por los asistentes al Salón, en un espacio en que la compañía instalará un Call Center con sus soluciones.

Gestión de encuestas, monitorización de un Call Center y la optimización de recursos en campañas de Outbound serán algunos de los aspectos que podrán ser evaluados en un entorno real. Además los asistentes podrán comprobar en vivo como la administración unificada del Contact Center puede mejorar notablemente el negocio; así como entender mejor el concepto de enrutamiento inteligente y su gran aporte a una gestión eficiente de costes.

Además, el 3 de diciembre a las 11 horas, se llevará a cabo una charla coloquio gratuita, a cargo de Alfredo González, Product Marketing Director de Presence Technology en la que se analizarán las claves para la selección del mejor esquema de adquisición de infraestructura y tecnología para Call Centers, presentando distintos escenarios en los que los asistentes pueden identificar cuales de las alternativas es la que mejor se ajusta a su modelo de negocio

El Salón del Call Center + CRM Solutions  está organizado por IFAES, se realizará durante los días 2 y 3 de diciembre en el Palacio Norte de la Feria de Madrid y el Stand de Presence Technology será el B-35.

Para más información: www.presenceco.com