La consultora internacional Nielsen Online ha dado a conocer los resultados de un estudio que ha determinado que el acceso de las personas a redes sociales desde su puesto de trabajo ha aumentado un 16% en el último año.

¿Baja de productividad?, ¿pérdidas de horas de trabajo?. El aumento en un importante 16% de las personas que acceden a redes sociales desde su puesto de trabajo, vuelve a poner en el tapete la eterna discusión sobre si limitar el acceso a determinados
sitios de Internet desde el entorno laboral.

 

Tres de cada diez personas usuarias de las redes sociales se conectaron a ellas, sólo durante el mes de octubre pasado, desde su puesto de trabajo, calculando en una hora semanal el tiempo dedicado a esta actividad.La irrupción de las redes sociales es un fenómeno reciente, pero imparable que ha modificado hábitos, conductas y formas de relacionarse entre las personas, por lo que su utilización en el entrono laboral, es totalmente previsible y va en aumento.

 

Pero en vez de comenzar a rasgar vestiduras y a censurar a sus empleados, compañías de todo tipo están descubriendo las bondades y ventajas que este sistema puede entregarles tanto en términos de relación, cercanía y satisfacción de los clientes, así como una nueva plataforma de marketing para vender sus productos.

 

La tendencia no es la de censurar ni prohibir. Si una hora a la semana mejora el tono vital en términos de relaciones, es posible que esa hora sea absolutamente compensada en términos de productividad por parte del empleado.

 

Incluso grandes corporaciones están aplicando el esquema de red social para la relación entre empleados con bastante éxito en términos de optimización de las relaciones intracorporativas.

 

También, los proveedores de tecnologías comienzan a poner en el mercado aplicaciones que les permiten expandir el entorno de sus herramientas tecnológicas a la construcción de redes sociales, integradas en el esquema CRM.

 

La solución no es prohibir, sino entender que el sistema y el mundo ha cambiado y la clave es convertir en fortalezas las debilidades del sistema así una positiva aplicación corporativa de las redes sociales  puede redundar sólo en beneficios de todo tipo en términos de imagen, productividad y beneficios y esto vale para compañías de todos los tamaños, condiciones y segmentos de mercado.

 

Imagen: Adactio