Definitivamente Facebook, la popular plataforma de redes sociales, o la red social en sí misma se ha consolidado este año 2009 como la plataforma social más utilizada y como el modelo que ha cambiado definitivamente las formas de relacionarse de las personas y como un canal de marketing inmejorable.

2009 fue el año de Facebook, el pasado mes de noviembre, la red social alcanzó por primera vez en su historia los 100 millones de usuarios únicos en EEUU, hecho que lo convierte en el cuarto sitio web con mayor número de visitas en ese país.

 

Pero eso no es todo, ya que además de las visitas, el tiempo dedicado por los internautas a sus relaciones sociales en esta plataforma diariamente fue de cuatro horas y treinta y nueve minutos, dato que la sitúa en el primer lugar en cuanto a duración.

 

Y para finalizar, definitivamente 2009 fue el año en que Facebook, definitivamente desbancó a su rival Myspace como la red social más grande y más utilizada por internautas de todo el mundo.

 

Estos datos, que si bien entregan estadísticas sobre el mercado americano son fácilmente extrapolables a otros mercados como el español, en el que las redes sociales continúan su ascenso imparable y por supuesto con Facebook a la cabeza.

 

Hasta ahora y salvo escasas excepciones, el entorno de las redes sociales es un terreno virgen para el marketing, la publicidad y el CRM, al principio por la natural resistencia que las innovaciones tecnológicas generan en la industria y actualmente por el gran desconocimiento de ellas como herramienta y canal de comunicación con el cliente. Como hemos reseñado en alguna ocasión, a pesar del gran potencial que encierran las redes sociales, no existen profesionales cualificados y con un conocimiento real y profundo de este nuevo esquema, esto unido a la dinámica evolutiva propia de estas plataformas que hacen que sea un entorno cambiante permanentemente y con usuarios activos y críticos.

 

Pero a pesar de todas estas aparentes dificultades iniciales, las redes sociales han llegado para quedarse y para cambiar los esquemas comunicacionales, publicitarios, de marketing y de relación con los clientes. Posiblemente en este 2010 que ya comienza seamos testigos de una explosión de acciones utilizando este canal, unas más afortunadas que otras, pero lo que está claro es que quienes no se suban al carro de las redes sociales, habrán quedado en el pasado.