En su rol de socio estratégico de entidades financieras entregando soluciones y gestión de cobros así como la verificación de información sobre clientes, Verifica requiere de plataformas poderosas, eficientes, ágiles y rentables para entregar a sus clientes altos estándares en calidad de servicio y éxito en la gestión de carteras, por lo que ha seleccionado para potenciar su Contact Center la solución Altitude uCI  y la centralita Altitude vBox de Altitude Software, complementada con la solución netRecobro de Omnisoft para la gestión de deuda.

La plataforma tecnológica de Verifica se convierte así en una poderosa plataforma de servicios y tiene previsto el ampliar sus posiciones durante este año para llegar a un total de 150 , con una actividad diaria de 19.000 llamadas salientes y 1.500 entrantes.

Para conseguir esta fusión de herramientas tecnológicas, la solución netRecobro ha sido integrada en la plataforma de Altitude Software utilizando el API.NET que trabaja en el Middleware Altitude Integration Server.

El objetivo de esta integración es el de potenciar la productividad y eficacia del Contact Center de Verifica para manejar altos volúmenes de información y contactos con clientes con seguridad, profesionalidad y altos estándares, especialmente en un momento como el actual que la gestión de cobros se ha convertido en un punto crítico para todas las entidades financieras y de crédito.