Hola invitado | [ Registrarse | Entrar ] Buscar | Contactar
 INICIO  |  NOTICIAS CRM  |  ARTICULOS SOBRE CRM  |  LIBROS RECOMENDADOS  |  FORO 07 Feb, 2012 - 06:56 PM

NOTICIAS CRM

ARTÍCULOS CRM

Menú Principal

Conexión
 



 


¿Aún no tiene una cuenta aquí?
Si lo desea, puede crearse una cuenta en este mismo momento.

Publicar
escribir crm

Buscar




Noticias CRM




noticia Blogs y redes sociales, la nueva cara de la web 2.0 y del CRM
Enviado por: JShand el 30 de Mar de 2010
Curiosamente y en paralelo a las apuestas de los grandes medios de información que comienzan a prepararse para una nueva etapa de cobro por acceso a sus contenidos, es cada vez mayor la cantidad de personas que prefieren informarse en blogs temáticos de temas de su interés en vez de recurrir a los medios online asociados a grandes conglomerados de comunicación y medios.

Estas son las conclusiones de un estudio que ha presentado la consultora internacional Nielsen, en el que las cifras hablan por sí solas: 13.1 millones de personas en España utilizan los blogs como fuentes de información alternativa.

 

Es decir hablamos de un gran segmento de población que prefiere canales de información alternativos a los grandes medios establecidos y posiblemente por variados motivos como pueden ser la  pérdida de credibilidad y sentido de manipulación informativa de los grandes medios, entrecruzados con el poder político y económico, calidad y profundidad de los contenidos y afinidades culturales.

 

Lo importante de estas conclusiones, extrapolándolas de lo que significa el consumo de información de carácter periodístico, es el importante nicho que se crea a nivel corporativo para establecer canales de comunicación directos con los usuarios , especialmente en esta nueva fase en que la Web 2.0 y el imparable ascenso de las redes sociales está dando paso a un nuevo esquema de blogging combinado con la creación de comunidades activas de usuarios que comparten y comentan los contenidos de una forma mucho más directa que en los comienzos del movimiento Blogger.

 

La diferencia a partir de ahora para las compañías y su relación con los clientes/usuarios estará marcada por la creatividad desplegada a la hora de utilizar las herramientas tecnológicas para construir canales de información atractivos, claros y que dejen de ser meros canales unidireccionales de información para llevar la experiencia del usuario a un nuevo nivel, superior en utilidad, proximidad y que generen una relación evangelizadora del usuario con la marca y/o servicio… Ese es el próximo desafío… La Blogosfera 2.0

 




945 veces leido