El teletrabajo llegó para quedarse y motivos no faltan, ya que desde múltiples perspectivas esta modalidad laboral presenta innumerables ventajas en cuanto a ahorro directo en costes económicos, de tiempo para el trabajador y habitualmente conlleva un aumento de la productividad.

En Navarra, por ejemplo, dentro de las conclusiones de la memoria del segundo proyecto de teletrabajo que estableció la cámara Navarra de Comercio e Industria y el Servicio Navarro de Empleo, el ahorro económico a las empresas al utilizar esta modalidad se cuantificó en 1.200 euros al año por trabajador.

 

Este importe se calcula en base al ahorro de instalaciones e infraestructura necesaria para realizar la misma función y no considera los beneficios desde el punto de vista del trabajador, los que son aun mayores, comenzando sólo en un considerable ahorro de tiempo, calculado en  Navarra en 216 horas anuales de media, además de reducir los costes de transportes al centro de trabajo y alimentación, factores que incidirían directamente en un aumento de la productividad como norma.

 

Resultan interesantes estas conclusiones desde la perspectiva de un sector como el del Contact Center en el que todas las actividades habituales de un agente pueden ser realizadas vía remota, bastando solo una conexión a Internet para que los profesionales del Call Center puedan realizar sus funciones al 100%.

 

Quizá sea el momento de comenzar a plantear una nueva fase en el sector en la que la modalidad de teletrabajo sea la norma y no sólo una contingencia prevista en caso de pandemias o desastres naturales.