Mejorar el servicio al cliente es el propósito de esta alianza entre ambas compañías, líderes en el sector del Contact Center.

Presence Techonology y BSB Communications han anunciado la reciente firma del acuerdo que los convierte en socios estratégicos en el sector del Contact Center, ofreciendo servicios de ventas, implementación y mantenimiento de las plataformas y soluciones tecnológicas de ambas compañías.

 

El objetivo de esta alianza es el entregar a sus clientes un servicio con altos estándares de calidad y ofrecer en el mercado las soluciones tecnológicas más avanzadas en el sector del Contact Center.

 

Las soluciones que BSB Communications ofrece son plataformas tecnológicas tales como Mitel IP Communications Platforms e Inter-Tel Communications Systems que permiten a las compañías alcanzar sus objetivos y rentabilizar la inversión realizada en los tiempos marcados.

 

En tanto el objetivo de Presence Techonology es el de generar valor añadido a través de su Presence Suite; una solución cuya arquitectura de diseño y concepto All in one la convierte en la plataforma que mayor adaptabilidad y flexibilidad ofrece en el entorno del Call Center, recibiendo recientemente el premio Producto del Año por parte de la publicación especializada CIS Magazine.

 

Con esta alianza estratégica se forma un nuevo referente sólido y experto en el área de las soluciones tecnológicas para el Contact Center, que impondrá un nuevo estándar de calidad en el servicio con la mejor relación inversión rentabilidad y un óptimo retorno de la inversión.