Actualmente en versión beta pero ya a pleno rendimiento, la herramienta se pondrá en el mercado a principios de 2011

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ActionsDATA, empresa española especializada en
servicios avanzados de marketing y gestión de clientes, ha desarrollado
e-Observer, primera herramienta integral para el análisis de acciones de
marketing online que permite no sólo analizar el trafico Web y las acciones
emprendidas a través de e-mail, sino también segmentar estos resultados en
función de diferentes criterios, como sexo y edad, perfil socio-demográfico o
plataforma técnica desde la que el visitante accedió. <o:p />
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La nueva plataforma e-Observer permite publicar en
la Web (y por tanto acceder a ello de la manera más sencilla) todos los datos
sobre los resultados de campañas de e-mail y resultados de tráfico en páginas
Web de destino y microsites, como consecuencia de las campañas de marketing. e-Observer
no es una herramienta de gestión, por lo que no se introduce información
personal, sino un sistema de análisis y reporting de apoyo a la toma de
decisiones, para establecer el éxito real de una campaña de marketing.<o:p />
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“Estamos
ante un primer paso para lo que podrían ser los indicadores clave de
rendimiento (KPIs, Key Performance Indicators) en el mundo del marketing”, asegura Antonio Huedo, director general de
ActionsDATA, “ya que es posible obtener,
en tiempo real, los resultados de cualquier campaña, para modificar sobre la
marcha, de forma dinámica, los parámetros de actuación y así orientarla del
modo más beneficioso”. <o:p />
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e-Observer analiza los resultados de campañas Web. La
novedad de la herramienta reside en la realización de informes y en la
posibilidad de hacer segmentaciones por género, edad, zona geográfica, etc.
También permite analizar el impacto de los cambios realizados a mitad de
campaña. <o:p />
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ActionsDATA ya ha ofrecido esta herramienta a
clientes seleccionados que ya trabajan con la plataforma OBSERVER de la
compañía y que elaboran campañas intensivas a través de Internet. Durante el
próximo año, la plataforma estará disponible para nuevos clientes.<o:p />
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ActionsDATA cuenta con la plataforma DATA OBSERVER,
de desarrollo propio, que permite la integración de los canales de entrada de
información (SMS-MMS, call center, eventos, PDAs, emailing, etc.), así como el
tratamiento de la información (normalización y deduplicación de registros) y su
análisis a través de procesos avanzados OLAP y segmentaciones interactivas, y la
salida de la información a través de múltiples canales (SMS-MMS, e-mailing,
fax, etc.).<o:p />