Natural Language, filial de Infinity a Vocalcom company, participará activamente como empresa colaboradora en el I Congreso de Modernización de los Servicios Públicos organizado por la Consejería de Justicia y Administración Pública de la Junta de Andalucía.

La participación se enmarca dentro del taller titulado 'Asistentes Virtuales en Lenguaje Natural: Aplicación en el ámbito de la Administración Pública'. Dicho taller tiene dos objetivos básicos: en primer lugar, introducir la noción de asistente virtual en lenguaje natural con capacidad de comprensión y diálogo, y en segundo lugar, analizar las líneas de aplicación de esta tecnología al campo de la Administración Pública, en especial como estrategia para acercar la Administración a los ciudadanos.
Es decir, ¿es posible establecer una conversación natural y útil con una máquina? La nueva generación de tecnología desarrollada por Natural Language ha conseguido superar un nuevo peldaño en esta línea de investigación y desarrollo. Estos resultados se presentarán en este taller, llevando a cabo tanto una presentación global de la tecnología en sí, como su ilustración mediante la aplicación a un portal de la Administración Pública.

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Acerca del Congreso

La Junta de Andalucía se encuentra inmersa en un proceso de modernización de sus procedimientos administrativos; este compromiso, inspirado en los valores de transparencia, agilidad y eficiencia se materializó el 20 de Junio de 2006 con la adopción de la "Estrategia de Modernización de los Servicios Públicos de la Junta de Andalucía".
El plan de actuación, elaborado por la Consejería de Justicia y Administración Pública, con la colaboración del resto de Consejerías, vigente en el periodo 2006-2010, se enmarca en la Segunda Modernización de Andalucía y tiene como objetivos básicos el garantizar una Administración Pública participativa, más ágil y eficaz, más transparente y próxima, centrada en la ciudadanía como eje central de todas sus actuaciones.
Para alcanzar los objetivos, se plantean cinco líneas estratégicas que generan una red de acciones interrelacionadas orientadas a lograr sinergias para la consecución de sus fines.
El intercambio de tecnologías entre las administraciones, organizaciones y entes es uno de los objetivos específicos de la línea estratégica de Cooperación.
En este contexto se enmarca la primera edición del Congreso de Modernización de los Servicios Públicos organizado por la Consejería de Justicia y Administración Pública de la Junta de Andalucía durante los días 24, 25 y 26 de Octubre de 2007, en Punta Umbría, Huelva.

  Dossier del congreso |  Web del congreso -------------------- Nota para el editor Natural Language es el más avanzado proveedor de soluciones de atención al cliente basadas en inteligencia artificial del lenguaje. Dichas soluciones se basan en el análisis gramatical y semántico, con gestión de memoria e inteligencia artificial permitiendo un diálogo natural entre personas y máquinas. El departamento de I+D+i está dirigido por uno de los mayores expertos en este campo a nivel mundial (José Fco. Quesada), que junto con un equipo formado por lingüistas computacionales y desarrolladores de software ha diseñado NC-Self Service®, la solución de autoservicio en voz y texto más avanzada del mercado.