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CRM para empresa que otorga creditos |
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Anonymous
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Enviado: 14.10.2006, 04:15
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Usuario no registrado
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saludos, quisiera implantar CRM en una empresa que financia PYMES, cual es el procedimiento que debo realizar, es obvio que estaria enfocado a los clientes finales, pero de que forma? en que tipo de necesidades?
saludos
milko
milklan@hotmail.com
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Anonymous
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Enviado: 18.10.2006, 10:25
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Usuario no registrado
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Hola Milko, creo que para que te podamos ayudar, necesitaríamos contar con más datos. CRM es una "filosofía" que pretende mejorar la relación con los clientes.
Si quieres, puedes ojearConsultoría CRM - Valldoreix Consulting
También, tienes información en la Wikipedia.
En cualquier caso, si quieres, explícanos qué deseas realizar exactamente, cuál es el objetivo principal, qué deficiencias has encontrado, qué nivel de cambio están dispuestos a asumir (a nivel estratégico y con cambios estructurales, o sólo a nivel de implantación de una solución tecnológica, etc.), e intentaremos ayudarte.
Saludos,
Pedro Barranco
pbarranco@vallconsult.com
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cogrubabb
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Enviado: 15.01.2007, 19:19
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Registrado: ene. 2007
Mensajes: 3
Estado: Desconectado
Ultima visita: 15.01.07
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Estimados todos:
Existe una herramienta en el mercado llamada SACOM que al parecer ofrece soluciones para CRM de Banca, no pretendemos con esto recomendar el producto de ningúna manera, sin embargo si conocen alguna referencia positiva o negativa de este producto sería de gran utilidad poder conocerla ...
Conicido en que se importante conocer a detalle el objetivo que se persigue con un CRM, en la realidad CRM es más que un software comercial, es una estrategia, el SW ayuda en gran parte a administrar las relaciones con los clientes y en estricta teoría, también debe ofrecer mecanismos predictivos y proactivos para un mejor desempeño de las áreas comerciales, mejorando los resultados financieros esperados, sin embargo en la historía han habido más casos de fracaso que de éxito, ya que las expectativas fijadas al principio son muy altas, y la realidad es que el SW por si solo no es suficiente.
Nosostros particularmente sabemos perfectamente qué queremos para nuestra estrategia de CRM y una de esas cosas que consideramos"CLAVE" es que la herramienta y modelo comercial que desarrollemos nos IMPULSE para alcanzar las metas esperadas, sin embargo hay que tener cuidado en seleccionar a tus proveedores ya que en ocasiones terminas subsidiando su propio crecimiento y desarrollo a costa de tus conocimientos y trabajo para beneficio de terceros...
Por eso queremos conocer un poco más de SACOM ya que al momento no hemos encontrado a nadie que nos pueda proporcionar referencias fehacientes.
SALUDOS Y SUERTE!!
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Anonymous
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Enviado: 23.01.2007, 17:24
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Usuario no registrado
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Buenas Tardes. Necesitamos expertos en CRM para impartir actividades de capacitación en Santiago de Chile y Regiones. Por favor contactarse urgente. dejando sus coordenadas en este Foro. Les agradecemos
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