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ForceManager R09 CRM de Tritium Software |
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chkdsk
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Enviado: 10.06.2009, 23:12
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Registrado: jun. 2009
Mensajes: 2
Estado: Desconectado
Ultima visita: 12.08.09
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Hola a todos, ayer me hicieron una demo de ForceManager CRM del fabricante Tritium Software. Además de tener todas las funcionalidades de un CRM+SFA, me enseñaron un módulo que ellos llaman SFM, q es una verdadera pasada.
Controla todas las vias de comunicación de la empresa con sus clientes, centralitas digitales, emails de Outlook, agenda de Outlook, llamadas de Blackberry o Windows Mobile etc.. De esta forma analiza la actividad con los clientes y permite trazar un perfil dinámico del cliente y del comercial, en fin me pareció muy potente y novedoso en el enfoque (ellos lo llaman gestión comercial por actividad), también muestran los datos geográficamente mediante la geocodificación.
En fin, me gustaría saber si existe otro producto en el mercado con unas funcionalidades parecidas para poder comparar... sobre todo el tema análisis basado en variables automáticamente recompiladas por el sistema, me interesa mucho, estoy arto de que los comerciales me cuentes milongas :)
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rmartin
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Enviado: 03.09.9620, 12:49
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Registrado: sep. 9011
Mensajes: 1
Estado: Desconectado
Ultima visita: 05.08.09
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Hola chkdsk,
Me gustaría saber si finalmente habeis adquirido ForceManager.
Nosotros llevamos unos meses viendo un montón de CRMs y finalmente parece que nos decantaremos por ForceManager precisamente por lo que comentabas en el mensaje y sobre todo por la aplicación Blackberry y el módulo de geomarketing.
¿Por cierto, teneis pensado integrarlo con algún ERP?
Gracias
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chkdsk
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Enviado: 12.08.2009, 14:02
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Registrado: jun. 2009
Mensajes: 2
Estado: Desconectado
Ultima visita: 12.08.09
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Si, el proyecto de implantación del nuevo CRM empieza después de verano.
Respecto al tema de la integración, ForceManager CRM se comunicará con SAP para sincronizar los datos de contacto de los clientes, cargar los productos con sus precios con el stock, el credito de nuestros clientes y su estadítica de facturación.
Para más adelante queda el tema de entrar las ventas en el WorkFlow de SAP para su validación y generación del pedido, de momento utilizaremos el WorkFlow que lleva ForceManager.
Por cierto, no lo hemos adquirido OnDemand, para el tipo de integración que necesitamos nosotros, nos recomendaron tener un servidor propio FES (ForceManager Enterprise Server), de todas formas, al gran jefazo no le hacia ninguna gracia tener los datos en un servidor de terceros.
En fin nos espera un invierno divertido, ya te ire contando :)
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TritiumSoftware
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Enviado: 29.09.2009, 10:08
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Registrado: jun. 2009
Mensajes: 7
Estado: Desconectado
Ultima visita: 17.04.10
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Hola Chkdsk,
Celebro que hayáis tomado la decisión adquirir ForceManager CRM R09, nada más decirte que cualquier cosa que necesitéis, nuestro departamento técnico está a vuestra disposición.
Por cierto, no sé si vuestro partner os lo ha comentado, pero todas las licencias de la versión R09 adquiridas con posterioridad del 15 de Mayo, podrá actualizarse gratuitamente a la nueva versión R10 que estará disponible a finales de año.
Saludos
ForceManager CRM
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