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CRM - GESTIóN DE RELACIONES CON LOS CLIENTES Libro

Autor: PAUL GREENBERG
ISBN: 8448138007
Editorial: PAUL GREENBERG


Sinopsis: En este libro, encontrará las estrategias ganadoras y los cambios culturales necesarios para poder aprovecharse de las últimas tecnologías y ser capaces de captar y retener clientes, a pesar de la feroz competencia. El mayor reto a la hora de trabajar con sistemas CRM no es que se trate de una estrategia que dependa de la tecnología, sino que su panorama es complejo y está lleno de potenciales problemas.