La compañía holandesa Exact ha organizado en Córdoba un seminario sobre innovación en gestión de procesos empresariales. Dirigido a las pequeñas y medianas empresas de la zona interesadas en mejorar su gestión y competitividad, se llevará a cabo el próximo 18 de febrero en la Cámara de Comercio e Industria de Córdoba.

Después de varios meses de rumores, Microsoft ha adquirido Opalis, la compañía especialista en automatización de procesos TI. El objetivo: Aumentar la oferta de su catálogo System Center.

Salesforce, la compañía especialista en soluciones CRM basadas en la nube ha presentado Sales Cloud 2 y Service Cloud 2, las nuevas y poderosas herramientas que pone en el mercado destinadas a entregar un rendimiento total en el entorno CRM.

ForceManager ha puesto en el mercado su nuevo motor de Workflow para ForceManager CRM cuya potencia permite entregar adaptación y resultados en todo tipo de organizaciones, sin importar ni su tamaño ni su complejidad.

La web 2.0 y las redes sociales han cambiado no sólo la forma de relacionarse de las personas y se perfilan como las nuevas herramientas de comunicación, ventas y marketing por excelencia. Ante este escenario, Salesforce presenta Salesforce Chatter, lo último en aplicaciones que permiten la colaboración empresarial y una sólida plataforma para el desarrollo de redes sociales.

Oracle ha presentado las nuevas versiones de sus soluciones, haciendo especial énfasis en la movilidad como elemento de valor en la generación de campañas y en la web 2.0, utilizándola como un poderoso elemento de valor agregado para aumentar las ventas.

La nube llegó para quedarse y así lo demuestran las proyecciones de crecimiento que exhibe este sector de la industria, pero como no todo lo que reluce es oro, la Agencia Europea de Seguridad ENISA, advierte de los riesgos que corren las compañías que utilicen esta tecnología.

La Escuela Técnica Superior de Ingenierías Informática y de Telecomunicación de la Universidad de Granada será la sede del Primer Encuentro Hispano-Japonés sobre fronteras tecnológicas, que se celebrara entre el 24 y el 26 noviembre próximos.

Interesantes e importantes declaraciones del Ministro de Industria, realizadas también en un entorno sólido y con proyección como es el de los contenidos digitales. El acceso a Internet con una velocidad mínima de 1Mb considerado dentro del pack de acceso universal para todos los ciudadanos… Y a contar de enero de 2011… Cuanto aumentará el canal Internet para los CRM?... Habrá que articular Call Center vía Skype?... ¿Tenemos usuarios alfabetizados digitalmente?... ¿Educar a los usuarios?... Muchas preguntas surgen para la industria del CRM española.

Las aplicaciones ERP siguen liderando la inversión en software que realizan compañías americanas y europeas de acuerdo a los resultados de un estudio realizado por la consultora internacional Forrester Research.